收货规则
验货与拒收
1. 对于送货上门的订单包裹:请您务必在收到包裹时现场进行验货。如您验收包裹时发现外包装箱有破损,请您拒收整个包裹。否则一旦发现商品损坏,菲尔德购物有权不接受退换货申请。
2.拒收订单后,请您尽快联系客服(通过电子邮件、QQ、微信),告知客服拒收包裹的情况,客服将为您处理拒收退款事宜。
3.如果您希望重新获得订单中的商品,可以在拒收后重新订购。
4.当收到您的拒收包裹后,您已经支付的款项将会按照原支付途径退还。非用户原因造成的包裹拒收,用户无需支付配送费;用户原因造成的包裹拒收,我们将收取您的配送费。
特别提示:
菲尔德购物将秉承“以用户为中心,以诚信为准则”的宗旨,为客户提供最优质的商品及服务。但对于任何欺诈性行为,我们将保留依法追究法律责任的权利。